猎头在人才面试前后的安排辅导及跟进要点

当你认为这件事情很难,或者说你不愿意去做,或者说你很抵触去做的时候,这件事情肯定是值得你去做的。

今天我们聊一下推荐的人才在面试前后我们要做的标准动作,和推荐人才进入面试环节都会遇到什么情况以及我们需要提前做的准备工作。

首先要知道,企业人资的水平是参差不齐的,有些企业人资他们并不清楚真正的用人需求是什么,所以猎头做起来就非常痛苦,更痛苦的是你没有引导人资或者说根本没有给人资建议,通过我们猎头在引导或者说在控制整个面试前后的这个进程当中,是可以体现猎头的专业化程度的。

猎头在人才面试前后的安排辅导及跟进要点

面试环节我们可以分为两大部分,一个是面试安排,一个是面试跟进,这是连贯的一个也不能少,我们现在说的全部都是猎头的基本动作,就是猎头必须要有的。

面试安排阶段,相信大家各种相关的文章都看烂了,我们这里就简单聊一下,主要包括面试时间,面试地点,面试官相关信息,注意事项,面试重点等。

确认面试时间,遇到突发情况要告知,一般情况下都是和人资确定好面试时间,然后在和人才确定时间,但是往往两者的时间不能统一,那这个时候,最好加一句,除了这个时间,如果人才这个时间要是不方便的话,其他时间你看什么时候合适,做一个备份或者做一个预案,这样的话会人资会觉得你想的比较周到。

和人才沟通的时候,告诉人才什么时候去面试,因为很多的时候啊,就是人才很忙的,尤其年薪已超过上百万的,他就不一定能准时去面试了,人才肯定会说,这个时间不太合适,那你要问人才,什么时间合适?这里面一个点出来了,如果你问人资的时候问了两个时间点,你就没有必要问人才两个时间点了,如果您问人才俩时间点,你也就没有必要问人资两个时间点了,要不然的话对不上,两方都会觉得你麻烦。这是一个小经验。



确认面试的地点,与候选人确认一下路线和所需要的时间,你得问一下候选人是从哪儿过去对吧,路上大概需要多长时间呀,如果细心的猎头问完这个时间以后呢,第2天会再回到单位以后提醒一下人才,这样做的话人才会感觉比较好一些。

了解面试官的相关信息,什么时候面试得问问,这个初试和复试是谁面呀?他什么级别呀?多问几句,男的女的呀?有什么背景?有什么爱好呀?一般情况下问个级别,问个男女就能有个大概了,根据我的经验啊,就是就是一家企业里边,高管级别的人才,他们的风格也都差不多,可以大概猜一下。如果说不好意思问或者说觉得没必要,你们可以不问,但是如果跟人资关系好,或者说熟悉了解的,其实不熟也没关系,你就问面试官有什么性格特点啊?平时有什么爱好没有?了解一下啊,为什么问这些信息,我们后面面试辅导的时候用。

面试的注意事项,这时有可能遇到很多问题,能想到的尽量多问问企业,尤其是刚和企业配合的时候,有可能遇到哪些问题呢,比如直接进入2轮面试,有可能会笔试吗?明天初试完直接进入第2轮吗?是否需要携带身份证?抵达后联系谁?联系方式呢?如果面试官迟到和谁联系呀等等。



面试前一般情况下是你计算好人才路上的时间,到场面试的时间减去路上的时间,加30~60分钟,这个时候问人才比较合适啊,你出发了没有?今天面试时间是几点到几点,提醒人才一下,然后面试前10分钟再问一次,您到了没有?咱们想想啊,如果你就面试前10分钟问,您那时候人没到,就有点晚了,这个时候啊,大家看下面试安排,人才很配合。

如果候选人在面试时间上不配合,那怎么办?其实这个不配合有主动不配合和被动不配合,你比如说堵车,完了,咋办?对吧?这才解释啊,就说我那天去不了,怎么办?很简单,刚才咱们也说了,您这个时间不合适,您再给我一个时间,您什么时候合适我去协调,大家一定要记住啊,猎头不是传话筒,咱们在中间不是传话的,如果说你这个猎头就做成了传话筒,那就没啥意思了,你们想想是不是这样。

候选人对面试的疑问有哪些?这里面有一个方法,叫先入为主,一般情况下,人才对于面试的疑问无非就是相关的信息是什么,然后注意事项有哪些?他的疑问就是在面试安排里面,如果你面试安排和人事沟通顺畅,然后了解的信息全面,面试的时候务必把这些信息告诉人才,经过千难万难人才终于去面试,甭管这是你推的第几个人才,一定要按照这些步骤和节奏来。



如果说这是你推这个岗位的第1个人才,一定要最大限度的发挥作用,比如面试完以后跟人才沟通,都问人才什么问题呢?继续向下看。

这里面有一个点,就是面试完以后,你先和谁沟通啊,你是先给企业打电话?你还是先跟人才打电话呢?我个人多年经验的建议,面试完以后,至少跟人才打两次电话,顺序是这样的,先和人才沟通,在和企业沟通。如果你先和企业沟通,企业说这个人才不行,好多猎头啊,就不给人才再沟通再联系了,就把这个人才扔了,那肯定不行,除非企业主动先找你,所以都是先和人才沟通,然后再和企业沟通的,你说的时候要有技巧,这个技巧是什么?你要告诉人才我还没有和企业去沟通了,先和您沟通,问一下面试的情况,预判一下效果,给企业打电话的时候,一定要告诉企业我还没有和人才沟通了,如果企业问的话,你也告诉他,我还没有和人才沟通,我是习惯先和您沟通,两边都觉得,我先跟对方沟通了,让企业觉得先和企业沟通,但是你实际做的时候一定是先和人才沟通,再和企业沟通,这个记好。

那人才面试完,现在要给人才打电话,问什么内容?面试官情况,您今天跟谁面试?面试了几个人?男的女的姓什么?留联系方式了吗?猎头们,面试官也是很好的候选人呀,而且一般情况下面试得顺畅的话,有可能会互留联系方式,因为很多企业,你是根本联系不到用人部门经理的,那么你可以通过这种方式有效的找到用人部门经理的联系电话,也为后期你的推荐减少很大的阻力啊,提高很多的便利。

面试持续时间,这个也很重要,一般情况下面试不能低于20分钟,如果说面试超过了40分钟,基本上成的把握会在60%,20~40分钟呢,就有点稍微危险了,当然这是个人经验,因为跟很多猎头聊天的时候也都问过,沟通的时候,15分钟肯定不行。

候选人面试的感觉,您觉得您这次面试表现的怎么样?那我的面试辅导对您有帮助没有啊?是不是整个过程您觉得您是发挥的很好?还是发挥的不好啊,语言流畅不,问一问候选人的感觉,如果人才说感觉还不错的时候了,也不要高兴的太早了,这说明考官水平高啊,面不带色心不跳,跟谁沟通都和颜悦色的,最后结果怎么样谁也说不好。



重点来了,面试问了哪些问题?就这一个问题,能救活你后边无数个职位啊,什么意思?下次面试的时候往往都会问同样的问题,同时,再给你第2位人才做面试辅导的时候,你的重点就出来了,把这些问题提前问人才,面试中常问的问题,一般有这样或者那样或者那样,面试辅导是不断进化和递进的,那依据是什么?就是你的面试反馈,你的面试辅导,是可以大大提高面试成功率的。

初试复试中分别考察的是什么 1.履历真假,2.专业知识,3.人才的风格是否和企业匹配,

接着来,面试问了哪些问题?如果说你在和人才沟通的时候记不住,那就电话录音,回头听一遍,好的问题是什么?回答不好的问题是什么?这个时候你就问人才,您觉得哪个问题回答的好啊,您觉得哪个问题回答的不好啊?原因是什么呀?问这个问题问不好的原因,目的是什么?是为了后期打压人才用,到薪酬谈判的时候,面试中他认为他回答不好的那个点就是他的弱项,是给你后期做薪酬谈判的时候一个切入口,除非那个人才脸皮厚,说我哪个问题答得都不错,这种毕竟是少数的,没碰到过。

什么叫有针对性的面试辅导呢?如果你做完了面试反馈,那你的面试辅导就得加上你的自选动作,也就是有针对性的辅导,有针对这个企业的辅导,甚至针对这个职位的辅导,你才能叫针对性的面试辅导。

咱们再看通过面试,看得出对方想要什么样的人吗?你面试反馈什么问题都可以不问,但是这个问题一定要问,为什么?其实企业真正的用人需求都是通过实际推荐碰出来的,是人才和企业碰出来的,这个你一定要注意,因为人才就是在这个行业里面这条职能线里面的,他一跟企业聊就知道自己合适不合适,这是最关键的,人才是最清楚这个企业的问题,和他需要什么样的人,一个人才可能比较片面,问两个人才基本上就可以佐证,问三个人才就很全面了,这就是为什么我常说一般情况下推荐2~3个经理人基本可以确定用人标准,这就是依据。

举个最简单的例子你比如说,我们猎头去猎头公司去面试,你自己就知道自己合适不合适,对不对?我想招个猎头做合伙人,你现在要合伙人,我水平够不够我心里有数啊,一样的,换了哪个行业哪个岗位都一样,人才最清楚,企业要什么样的人,通过2~3次的推荐,实际上就是通过2~3次面试。



如果你简历推荐都被pass了,很简单直接问人资,我这人为什么不合适,这也是一个初期聚焦目标的过程啊,非常重要啊。

在面试完之后我们需要做一个面试评价,这个面试评价一定是问人才和人资,面试评价大家记住一个理念,叫放大给予分数,大家看清楚,一定是问给予的分数,扣分原因可以简单带过,最简单的例子,人才面试,您给这次面试打多少分啊?十分满分,人才打了两分,这时你心拔凉拔凉的,人才对企业印象很差。真的是这样,很多人才去面试的时候,信心满满的去了,一看企业,环境不好,卫生也一般,办公室也不整洁,真的有可能会遇到这种情况。打两分明显不及格呀,这个时候8分的减分项您别问了,直接问,既然还有两分,您能说说这两分为什么给企业,大家听好了,一旦人才说出口,我不管他说的是什么,一定要把他所说的这两分放大,然后再加强,这个是沟通技巧。

大家记住一句话啊,沟通的成功与否,内容仅占10%,那剩余的90%全看你怎么说的,只要人才给企业打一分,你都有赢的可能,把这一分放大再加强,是可以覆盖那90%的,这不是没有可能的。当然这个是有很强的沟通和说服技巧的,这是问人才对吧,咱现在要问人资了,有的时候是问汇报对象,有的时候甚至会问老板,你问客户给人才打几分啊,打两分,按照普通的猎头心就凉了,这时我们就应该知道怎么问了吧,一定要问您这两分怎么来的,这代表人才身上依然有亮点啊,同样的,把人才的优势放大加强,用人才的亮点来盖掉其他的缺点,也不是没有可能,也许你觉得你自己做不到,没关系去试试,因为你只有试了才知道其实没那么难,这一点很重要。在面试评价中说我喜欢,面试很愉快类似的,这不叫评价,我就要听你那两分是什么,因为要放大再放大。

那你先和人才沟通,这时你还不知道面试结果对吧,然后再跟企业沟通,企业说人才不合适,你翻回头来再给人才打个电话,打个电话告诉人才面试结果是什么。但是这里面有一个技巧,就是一般情况下你要学会等,这个时间是多久呢?12~24小时,别着急啊,淡定一点,甭管是企业告诉你人才是通过了还是没通过,你至少要12~24小时之后在告诉候选人,因为这期间,很有可能会发生很大的变化,

就算是那时候企业已经告诉你人才没问题了,大家一定要听话,告诉人才我现在还不知道面试结果呢,这时问一下人才,如果对方给你offer你怎么考虑的?猎头一定要沉住气,隔12~24小时再说,别那么快反馈,咱们猎头什么大风大浪没见过,一个offer不至于,要淡定。

其实无论问哪边的面试反馈,都是一定要充分了解双方的情况,综合分析后再反馈给双方,猎头作为中间人,非常重要,综合分析,企业那边反馈是什么?人才那边反馈是什么?为什么要等到24小时?因为有可能你要替人才向企业去争取,也有可能替企业向人才去争取,这些都很有可能的事情啊,了解面试反馈后,12~24小时后反馈给企业或者人才,或者24-48小时也可以没关系,等一等啊,沉住气,敲黑板划重点,请大家务必记住我下面说的话,急事缓慢不出错,缓事急办效率高啊,咱们猎头做面试反馈协调内容就是急事缓办不出错。



那换言之,咱们要通过面试,要体现出面试过程前后的这些衔接,体现出咱们的职业化程度高,非常重要,目的是什么?在人资面前体现你的职业化程度高,有助于你引导认知,在人才面前体现你职业化程度高,减少后期推荐的难度和风险,包括薪酬谈判都会给你减少很大的麻烦。

最后在说一点,如果有人找我们做面试辅导,猎头的面试辅导是可以进行收费的哦,一次面试辅导报价1500,原则上不超过两小时,大家可以好好练一练,现在培训也有专门讲面试辅导的多听听,把自己的知识多丰富一下,没有坏处,只有好处。

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